Snapchat est une application de messagerie multimédia utilisée dans le monde entier, créée par Evan Spiegel, Bobby Murphy et Reggie Brown, anciens étudiants de l'Université de Stanford, et développée par Snap Inc., à l'origine Snapchat Inc.

L'un des principaux concepts de Snapchat est que les images et les messages ne sont disponibles que pendant une courte période avant de devenir inaccessibles. L'application a évolué, passant de la focalisation initiale sur le partage de photos de personne à personne à présentement des «histoires» de contenu chronologique sur 24 heures, ainsi que «Découvrir» pour permettre aux marques de diffuser des divertissements sous forme courte financés par la publicité. Snapchat est devenu remarquable pour représenter une nouvelle direction, axée sur le mobile, pour les médias sociaux, et met l'accent sur les utilisateurs qui interagissent avec des autocollants virtuels et des objets de réalité augmentée. En février 2018, Snapchat comptait 187 millions d'utilisateurs actifs quotidiens.

Snapchat est principalement utilisé pour créer des messages multimédias appelés «snaps»; les accrochages peuvent être constitués d'une photo ou d'une courte vidéo et peuvent être modifiés pour inclure des filtres et des effets, des légendes de texte et des dessins. La possibilité d'envoyer des instantanés vidéo a été ajoutée en tant qu'option de fonctionnalité en décembre 2012. En maintenant le bouton photo enfoncé dans l'application, une vidéo d'une durée maximale de dix secondes peut être capturée. Après une seule visualisation, la vidéo disparaît par défaut. Spiegel a expliqué que ce processus permettait aux données vidéo d'être compressées à la taille d'une photo. Le 1er mai 2014, la possibilité de communiquer par chat vidéo a été ajoutée. Des fonctionnalités de messagerie directe ont également été incluses dans la mise à jour, permettant aux utilisateurs d'envoyer des messages texte éphémères à leurs amis et à leur famille tout en enregistrant toutes les informations nécessaires en cliquant dessus.

Une fonctionnalité connue sous le nom de "Geofilters" a été ajoutée en juillet 2014, qui permet à des superpositions graphiques spéciales d'être disponibles si l'utilisateur se trouve dans un certain emplacement géographique, tel qu'une ville, un événement ou une destination. Les utilisateurs de Snapchat peuvent concevoir et soumettre leurs propres "Geofilters" à utiliser sur l'application. La fonction «Objectif», introduite en septembre 2015, permet aux utilisateurs d'ajouter des effets en temps réel à leurs clichés en utilisant la technologie de détection des visages. Ceci est activé en appuyant longuement sur un visage dans le viseur. En avril 2017, Snapchat a étendu cette fonctionnalité aux "World Lenses", qui utilisent la technologie de réalité augmentée pour intégrer des éléments rendus en 3D (tels que des objets et des personnages animés) dans des scènes; ces éléments sont placés et ancrés dans l'espace 3D.

Les snaps peuvent être dirigés en privé vers des contacts sélectionnés ou vers une "histoire" semi-publique. Les instantanés de photo de message privé peuvent être visualisés pendant une durée spécifiée par l'utilisateur (1 à 10 secondes comme déterminé par l'expéditeur) avant qu'ils ne deviennent inaccessibles. Les utilisateurs étaient auparavant tenus de maintenir la pression sur l'écran afin de visualiser un instantané; ce comportement a été supprimé en juillet 2015 L'obligation de rester à l'écran visait à empêcher la possibilité de prendre des captures d'écran de snaps; l'application Snapchat n'empêche pas la capture d'écran mais peut avertir l'expéditeur s'il détecte qu'elle a été enregistrée. Cependant, ces notifications peuvent être contournées via des modifications non autorisées de l'application ou en obtenant l'image par des moyens externes. Un cliché par jour peut être rejoué gratuitement. En septembre 2015, Snapchat a introduit la possibilité d'acheter des rediffusions supplémentaires via des achats intégrés. La possibilité d'acheter des replays supplémentaires a été supprimée en avril 2016.

Des amis peuvent être ajoutés via les noms d'utilisateur et les contacts téléphoniques, à l'aide de «Snapcodes» personnalisables ou via la fonction «Ajouter à proximité», qui recherche les utilisateurs proches de leur emplacement qui se trouvent également dans le menu Ajouter à proximité. Spiegel a expliqué que Snapchat est destiné à contrer la tendance des utilisateurs à être obligés de gérer une identité en ligne idéalisée d'eux-mêmes, ce qui, selon lui, a "pris tout le plaisir de communiquer".

En novembre 2014, Snapchat a lancé «Snapcash», une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de s'envoyer et de recevoir de l'argent entre eux via la messagerie privée. Le système de paiement est alimenté par Square.

En juillet 2016, Snapchat a introduit une nouvelle fonctionnalité optionnelle appelée "Memories". Memories permet d'enregistrer des clichés et des articles d'histoires dans une zone de stockage privée, où ils peuvent être affichés avec d'autres photos stockées sur l'appareil, ainsi que modifiés et publiés sous forme de clichés, d'articles d'histoires ou de messages. Lorsqu'elle est partagée avec l'histoire actuelle d'un utilisateur, la mémoire aurait un cadre blanc et un horodatage pour indiquer son âge. Le contenu de la zone de stockage des mémoires peut être recherché par date ou à l'aide d'un système de reconnaissance d'objets local. Les snaps accessibles dans Memories peuvent en outre être placés dans une zone «Mes yeux seulement» verrouillée par un code PIN. Snapchat a déclaré que la fonction Memories était inspirée par la pratique consistant à faire défiler manuellement les photos sur un téléphone pour les montrer à d'autres. En avril 2017, la bordure blanche autour de vieux souvenirs a été supprimée. Alors qu'il visait à l'origine à informer les téléspectateurs que le contenu était ancien, TechCrunch a écrit que l'indicateur "a fini par ennuyer les utilisateurs qui ne voulaient pas que leurs clichés soient modifiés, parfois au point où ils décidaient de ne pas partager l'ancien contenu du tout".

Juillet 2016 a également marqué l'acquisition par Snapchat de Bitstrips et de son application Bitmoji, qui permet aux utilisateurs de concevoir des autocollants avec des avatars de dessins animés personnalisés. À ce moment, Snapchat a lancé l'intégration entre Bitmoji et Snapchat, permettant aux utilisateurs de lier leurs comptes et d'utiliser des autocollants Bitmoji dans les snaps et les messages. Les caractères Bitmoji peuvent également être utilisés comme objectifs mondiaux.

En août 2016, Snapchat a lancé Geostickers, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'envoyer des autocollants spécifiques à la ville sous forme de clichés et de messages. Les villes de lancement originales étaient San Francisco (lancée avec 15 autocollants), Los Angeles, New York, Washington, D.C., Honolulu, Londres, Sydney, São Paulo, Paris et Riyad.

En mai 2017, une mise à jour a permis d'envoyer des clichés avec une durée de visionnage illimitée, abandonnant la durée maximale de dix secondes précédente, le contenu disparaissant après avoir été délibérément fermé par le destinataire. De nouveaux outils créatifs, à savoir la possibilité de dessiner avec un emoji, des vidéos qui se lisent en boucle et une gomme permettant aux utilisateurs de supprimer des objets dans une photo avec l'application remplissant l'espace avec l'arrière-plan, ont également été publiés.

En juin 2017, Snapchat a commencé à permettre aux utilisateurs d'ajouter des liens vers des snaps, leur permettant de diriger les spectateurs vers des sites Web spécifiques; la fonctionnalité n'était disponible que pour les marques auparavant. En outre, la mise à jour a ajouté des outils plus créatifs: une fonction "Toile de fond" permet aux utilisateurs de découper un objet spécifique de leur photo et de lui appliquer des motifs colorés afin de mettre davantage l'accent sur cet objet, et les "Filtres vocaux" permettent aux utilisateurs de remixer le sons de leurs voix en un clin d'œil. Les filtres vocaux étaient auparavant disponibles dans le cadre de la fonctionnalité permettant les objectifs de réalité augmentée, la nouvelle mise à jour ajoutant une icône de haut-parleur dédiée pour remixer l'audio en tout temps.

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