Gmail est un service de messagerie gratuit et financé par la publicité développé par Google. Les utilisateurs peuvent accéder à Gmail sur le Web et via les applications mobiles pour Android et iOS, ainsi que via des programmes tiers qui synchronisent le contenu des e-mails via les protocoles POP ou IMAP. Gmail a démarré en version bêta limitée le 1er avril 2004. Il est sorti du statut bêta le 7 juillet 2009.

Au lancement, Gmail avait une offre de capacité de stockage initiale de 1 gigaoctet par utilisateur, un nombre nettement plus élevé que les 2 mégaoctets de stockage que ses concurrents tels que Hotmail proposaient à l'époque. Aujourd'hui, le service est livré avec 15 gigaoctets de stockage gratuit. Les utilisateurs peuvent recevoir des e-mails d'une taille allant jusqu'à 50 mégaoctets, pièces jointes comprises, alors qu'ils peuvent envoyer des e-mails jusqu'à 25 mégaoctets. Afin d'envoyer des fichiers plus volumineux, les utilisateurs peuvent insérer des fichiers de Google Drive dans le message.

Gmail a une interface orientée recherche et une "vue de conversation" similaire à un forum Internet. Gmail est reconnu par les développeurs Web pour son utilisation pionnière d'Ajax.

Les serveurs de messagerie de Google analysent automatiquement les e-mails à des fins multiples, notamment pour ajouter des publicités contextuelles à côté des e-mails et pour filtrer le spam et les logiciels malveillants. Les défenseurs de la protection de la vie privée ont soulevé des préoccupations au sujet de cette pratique, avec certaines préoccupations, notamment que l'analyse automatisée en arrière-plan des e-mails augmente le risque que l'attente de confidentialité dans l'utilisation des e-mails soit réduite ou érodée; les informations collectées à partir des e-mails pourraient être conservées par Google pendant des années après leur pertinence actuelle pour créer des profils complets sur les utilisateurs; les e-mails envoyés par les utilisateurs d'autres fournisseurs de messagerie sont analysés même s'ils n'ont jamais accepté la politique de confidentialité ou les conditions de service de Google; les gouvernements et les organisations peuvent trouver plus facile de surveiller légalement les communications par courrier électronique; et à tout moment, Google peut modifier ses politiques d'entreprise actuelles pour permettre de combiner les informations des e-mails avec les données recueillies lors de l'utilisation de ses autres services. Google a fait l'objet de poursuites judiciaires concernant ces problèmes, tant de la part d'utilisateurs de Gmail que d'utilisateurs non Gmail.

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