จัดส่งฟรีเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้เป็นหลักโดยผู้ขายออนไลน์และแคตตาล็อกสั่งซื้อทางไปรษณีย์เป็นกลยุทธ์การขายเพื่อดึงดูดลูกค้า

ผู้ขายอินเทอร์เน็ตได้รับประโยชน์จากรูปแบบการขายที่ง่ายขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับร้านค้าอิฐและปูนแบบดั้งเดิม ด้วยการจัดเก็บสินค้าจากระยะไกล ณ ที่ตั้งคลังสินค้าและการจัดส่งสินค้าโดยตรงไปยังผู้บริโภคความต้องการด้านการขนส่งที่สำคัญถูกกำจัดทั้งในส่วนของผู้ขาย (จัดส่งสินค้าไปยังร้านค้า) โดยผู้บริโภค นอกจากนี้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างทั่วถึงซึ่งหมายความว่ามีคลังสินค้าเพียงไม่กี่แห่งที่สามารถแข่งขันกับตลาดได้โดยไม่ต้องจัดการกับอสังหาริมทรัพย์จำนวนมาก

รูปแบบธุรกิจที่เรียบง่ายช่วยลดต้นทุนหรือให้ผลกำไรที่สูงขึ้นสำหรับผู้ค้าระยะไกล รุ่น 'การกำหนดราคาล่วงหน้า' จะดึงดูดลูกค้าด้วยราคาที่ต่ำมากซึ่งสะท้อนถึงต้นทุนสินค้าที่ลดลงไปยังผู้ขายที่มีค่าใช้จ่ายน้อยลง จากนั้นผู้ขายจะเพิ่มต้นทุนการจัดส่งและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการสั่งซื้อก่อนดำเนินการ เนื่องจากโดยทั่วไปผู้ขายจัดทำการจัดส่งจึงเป็นไปได้อย่างสิ้นเชิงว่าค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่ส่งไปยังผู้บริโภคจะไม่เท่ากับต้นทุนการจัดส่งที่รับผิดชอบโดยผู้ขาย ผู้ค้าออนไลน์บางรายใช้สิ่งนี้เป็นแหล่งรายได้เพิ่มกำไรเพิ่มเติมหรืออนุญาตให้ผู้ขายโฆษณาได้ราคาที่ลดลง

การจัดส่งฟรีเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภค จากข้อมูล ComScore 65% ของการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซในไตรมาสที่ 4 ปี 2560 ในประเทศสหรัฐอเมริกามีการจัดส่งฟรี ตัวเลขนี้สอดคล้องกันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา (อยู่ระหว่าง 58% ถึง 69%) ยิ่งไปกว่านั้นผู้ตอบแบบสอบถามชาวสหรัฐอเมริกาได้ถามในแบบสำรวจที่ระบุว่าการจัดส่งฟรี (54% กล่าวถึง) เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับการจัดส่งออนไลน์ ลำดับต่อไปคือข้อเสนอออนไลน์พิเศษ (23%), ไม่มีภาษีการขาย (10%), การจัดส่งที่รวดเร็ว (9%) และในการรับสินค้าที่ร้าน (5%)

ผู้ซื้อหลายคนรับรู้ต้นทุนการซื้อเป็นอุปสรรคในการสั่งซื้อและออกจากรถเข็นก่อนซื้อ 31.6% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าสิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคสำคัญในช่วงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์จากการสำรวจผู้บริโภคทางอินเทอร์เน็ตของผู้ค้าปลีก / Bizrate Insight ที่ดำเนินการในเดือนพฤษภาคม 2561

ผู้ค้าปลีกบางรายเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับบางคำสั่งซื้อ สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหมวดหมู่สินค้า ผู้ค้าปลีกมักจะวางเกณฑ์สูงกว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเล็กน้อยเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้ามากขึ้น มาร์จิ้นเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกและดังนั้นพวกเขาจะถูกชดเชยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าบางส่วน

ในภาพตัดปะนี้คุณสามารถดาวน์โหลดภาพ PNG ฟรี: จัดส่งป้าย PNG ฟรีดาวน์โหลดภาพฟรี