Ilmainen toimitus on markkinointitaktiikka, jota pääasiassa käyttävät verkkomyyjät ja postimyyntiluettelot myyntistrategiana asiakkaiden houkuttelemiseksi.

Internet-myyjät hyötyvät yksinkertaistetusta myyntimallista verrattuna perinteisiin tiili- ja laastimyymälöihin. Varastoimalla tavaroita etävarastopaikkaan ja lähettämällä tavaroita suoraan kuluttajalle, merkittävät kuljetustarpeet poistuvat sekä myyjältä (tavaran lähettäminen myymälöihin), jotka kuluttaja voi suorittaa (matkalla kauppoihin). Lisäksi lähes yleinen pääsy Internetiin tarkoittaa, että suhteellisen harvat varastot voivat kilpailla markkinoiden kanssa ilman, että heidän tarvitse käsitellä kiinteistöjä.

Yksinkertaistettu liiketoimintamalli tarjoaa mahdollisesti alhaisemmat kustannukset tai korkeammat voittomarginaalit etäkauppiaille. Ennakkohinnoittelumalli houkuttelee asiakkaita alhaisilla ennakkohinnoilla, mikä heijastaa tavaroiden alhaisempia kustannuksia myyjälle, jolla on vähemmän yleisiä kustannuksia. Myyjä lisää sitten toimituskulut ja kaikki muut sovellettavat maksut tilaukseen ennen käsittelyä. Koska myyjä tyypillisesti tekee toimitusjärjestelyt, on täysin mahdollista, että kuluttajalle siirretyt toimituskulut eivät ole samat kuin myyjän vastaavat lähetyskustannukset. Jotkut verkkomyyjät käyttävät tätä tulolähteenä, kasvattaen edelleen voittoja tai antamalla myyjälle mahdollisuuden mainostaa entistä alhaisempia etuhintoja.

Ilmainen toimitus on tärkeä tekijä kuluttajien ostoksille verkossa. ComScore-tietojen perusteella 65% Yhdysvaltain verkkokaupoista Q4 2017 tapahtui ilmaisella postituskululla. Luku on ollut vakaa muutaman viime vuoden ajan (vaihteluväli 58–69%). Lisäksi yhdysvaltalaiset vastaajat kysyivät kyselyssä ilmaista kuljetusta (54% mainitsi) olevan tärkein tekijä verkkokaupassa. Seuraavaksi rivillä olivat yksinoikeudella tehdyt online-tarjoukset (23%), ilman veroja (10%), nopea toimitus (9%) ja nouto myymälöistä (5%).

Monet ostajat katsovat myös ostoskustannusten esteen tilauksen tekemiselle ja poistumiselle ostoskorista ennen ostamista. 31,6% vastaajista mainitsi jälkimmäisen suurimpana esteenä verkkokaupoissa, jotka perustuvat toukokuussa 2018 toteutettuun Internet Retailer / Bizrate Insight -kyselyyn.

Jotkut vähittäiskauppiaat tarjoavat ilmaisia ​​toimituksia joillekin tilauksille tai tietyn arvorajan yli. Tämä voi vaihdella tavaraluokasta riippuen. Jälleenmyyjät asettavat kynnysarvon yleensä hieman keskimääräisen tilausarvon yläpuolelle rohkaistakseen ostajia ostamaan enemmän tuotteita. Marginaali nousee sitten vähittäiskauppiaille ja siten ne korvataan osittain toimituskulut.

Tästä clipartista voit ladata ilmaisia ​​PNG-kuvia: Ilmaiset toimituskulut PNG-kuvat ilmaiseksi