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Gmailは、Googleが開発した無料の広告サポート付きメールサービスです。ユーザーは、ウェブ上のGmail、AndroidやiOSのモバイルアプリ、およびPOPまたはIMAPプロトコルを介してメールコンテンツを同期するサードパーティのプログラムを介してアクセスできます。 Gmailは2004年4月1日に限定ベータリリースとして開始されました。2009年7月7日にベータステータスを終了しました。

ローンチ時のGmailの初期ストレージ容量はユーザーあたり1ギガバイトでした。これは、当時Hotmailなどの競合他社が提供していた2メガバイトのストレージよりもはるかに多い数です。現在、このサービスには15ギガバイトの無料ストレージが付属しています。ユーザーは添付ファイルを含めて最大50メガバイトのメールを受信でき、最大25メガバイトのメールを送信できます。より大きなファイルを送信するために、ユーザーはGoogleドライブからメッセージにファイルを挿入できます。

Gmailには、検索指向のインターフェースと、インターネットフォーラムに似た「会話ビュー」があります。 Gmailは、Ajaxの先駆的な使用法としてWeb開発者から注目されています。

Googleのメールサーバーは、メールの横に状況依存の広告を追加したり、スパムやマルウェアをフィルタリングしたりするなど、複数の目的でメールを自動的にスキャンします。プライバシー擁護派はこの慣行について懸念を提起しており、電子メールの自動バックグラウンドスキャンにより、電子メールの使用におけるプライバシーの期待が低下または侵食されるリスクが生じることも含まれます。メールから収集された情報は、ユーザーの完全なプロファイルを構築するための現在の関連性から数年間、Googleによって保持される可能性があります。他のメールプロバイダーからユーザーが送信したメールは、Googleのプライバシーポリシーや利用規約に同意したことがないにもかかわらずスキャンされます。政府や組織は、電子メール通信を合法的に監視する方が簡単であると感じる可能性があります。また、Googleはいつでも、現在の会社のポリシーを変更して、メールからの情報と他のサービスの使用から収集したデータを組み合わせることができます。 Googleは、GmailユーザーとGmail以外のユーザーの両方から、この問題に関する訴訟の対象になっています。