Pengiriman gratis adalah taktik pemasaran yang digunakan terutama oleh vendor online dan katalog pesanan melalui pos sebagai strategi penjualan untuk menarik pelanggan.

Vendor internet mendapat manfaat dari model penjualan yang disederhanakan dibandingkan dengan toko bata-dan-mortir tradisional. Dengan menyimpan barang dari jarak jauh di lokasi gudang dan mengirimkan barang langsung ke konsumen, kebutuhan transportasi yang signifikan dihilangkan baik pada pihak penjual (pengiriman barang ke toko) oleh konsumen (bepergian ke toko). Selain itu, akses universal ke Internet berarti bahwa lokasi gudang yang relatif sedikit dapat bersaing dengan pasar tanpa harus berurusan dengan jumlah real-estate.

Model bisnis yang disederhanakan memberikan potensi biaya yang lebih rendah atau margin keuntungan yang lebih tinggi untuk vendor jarak jauh. Model 'harga di muka' menarik pelanggan dengan harga di muka rendah yang mencerminkan biaya barang yang lebih rendah ke vendor dengan biaya overhead lebih sedikit. Penjual kemudian akan menambahkan biaya pengiriman, dan biaya lain yang berlaku untuk pesanan sebelum diproses. Karena vendor biasanya melakukan pengaturan pengiriman, sangat mungkin bahwa biaya pengiriman yang diteruskan ke konsumen tidak akan sama dengan biaya pengiriman yang ditanggung oleh vendor. Beberapa vendor online menggunakan ini sebagai sumber pendapatan, meningkatkan keuntungan lebih lanjut atau memungkinkan vendor untuk beriklan bahkan dengan harga lebih rendah di muka.

Pengiriman gratis adalah faktor penting untuk belanja online konsumen. Berdasarkan data ComScore, 65% dari transaksi e-niaga di Q4 2017 di Amerika Serikat dikenakan biaya pengiriman gratis. Angka ini konsisten untuk beberapa tahun terakhir (berkisar antara 58% dan 69%). Selain itu responden AS bertanya dalam survei yang terdaftar pengiriman gratis (54% menyebutkan) sebagai faktor paling penting untuk pengiriman online. Baris berikutnya adalah penawaran online eksklusif (23%), tidak ada pajak penjualan (10%), pengiriman cepat (9%) dan pengambilan di toko (5%).

Banyak pembeli juga menganggap biaya belanja sebagai penghalang untuk melakukan pemesanan dan meninggalkan keranjang belanja sebelum membeli. 31,6% responden menyebutkan yang terakhir sebagai penghalang utama selama pengalaman belanja online berdasarkan survei konsumen Internet Retailer / Bizrate Insight yang dilakukan pada Mei 2018.

Beberapa pengecer menawarkan pengiriman gratis pada beberapa pesanan atau di atas ambang nilai tertentu. Ini dapat bervariasi tergantung pada kategori barang dagangan. Pengecer biasanya menempatkan ambang sedikit di atas nilai pesanan rata-rata untuk mendorong pembeli untuk membeli lebih banyak produk. Margin kemudian meningkat untuk pengecer dan dengan demikian mereka akan mengimbangi sebagian biaya pengiriman.

Dalam clipart ini Anda dapat mengunduh gambar PNG gratis: Label pengiriman gratis, gambar PNG unduh gratis