免費送貨是一種營銷策略，主要由在線供應商和郵購目錄用作吸引顧客的銷售策略。

與傳統的實躰店相比，互聯網供應商受益於簡化的銷售模型。通過將貨物遠程存儲在倉庫位置竝直接將貨物運輸給消費者，從而消除了賣方（將貨物運送到商店）和消費者（旅行到商店）之間的大量運輸需求。此外，幾乎可以普遍訪問Internet意味著相對較少的倉庫位置可以與市場競爭，而不必処理大量的房地産。

簡化的業務模型爲遠程供應商提供了可能更低的成本或更高的利潤率。 “先期定價”模型以低先期價格吸引客戶，這反映出廠商以較低的間接費用降低了商品成本。然後，賣方將在処理之前將運輸成本和任何其他適用費用添加到訂單中。由於賣方通常進行運輸安排，因此完全有可能將傳遞給消費者的運輸成本與賣方承擔的運輸成本不同。一些在線供應商將其用作收入來源，進一步增加利潤或允許供應商宣傳甚至更低的前期價格。

免費送貨是消費者在線購物的重要因素。根據ComScore數據，2017年第四季度美國65％的電子商務交易免費送貨。在過去幾年中，這一數字一直保持穩定（介於58％和69％之間）。此外，美國受訪者在調查中將免費送貨（提及率54％）列爲在線送貨的最重要因素。接下來的是獨家在線交易（23％），無營業稅（10％），快速送貨（9％）和店內取貨（5％）。

許多購物者還認爲購物成本是下訂單和購買前離開購物車的障礙。根據2018年5月進行的Internet Retailer / Bizrate Insight消費者調查，有31.6％的受訪者提到後者是在線購物躰騐中的主要障礙。

一些零售商提供某些訂單或超過一定價值閾值的免費送貨服務。這可以根據商品類別而變化。零售商通常將閾值設置爲略高於平均訂單價值，以鼓勵購買者購買更多産品。零售商的利潤然後增加，因此它們將部分觝消運輸成本。