Gratis verzending is een marketingtactiek die voornamelijk wordt gebruikt door online leveranciers en postordercatalogi als verkoopstrategie om klanten aan te trekken.

Internetverkopers profiteren van een vereenvoudigd verkoopmodel in vergelijking met traditionele fysieke winkels. Door goederen op afstand op een magazijnlocatie op te slaan en goederen rechtstreeks naar een consument te verzenden, worden aanzienlijke transportbehoeften geëlimineerd, zowel van de kant van de verkoper (verzending van goederen naar winkels) als door de consument (reizen naar winkels). Bovendien betekent bijna universele toegang tot internet dat relatief weinig magazijnlocaties kunnen concurreren met een markt zonder te maken te hebben met hoeveelheden onroerend goed.

Het vereenvoudigde bedrijfsmodel biedt potentieel lagere kosten of hogere winstmarges voor externe leveranciers. Het 'up-front pricing'-model trekt klanten aan met lage up-frontprijzen, wat de lagere kosten van goederen voor de leverancier weerspiegelt met minder overhead. De verkoper voegt dan de verzendkosten en eventuele andere toepasselijke kosten toe aan de bestelling voordat deze wordt verwerkt. Aangezien de verkoper doorgaans de verzendafspraken maakt, is het heel goed mogelijk dat de aan de consument doorberekende verzendkosten niet gelijk zijn aan de verzendkosten van de verkoper. Sommige online leveranciers gebruiken dit als een bron van inkomsten, waardoor de winst verder toeneemt of de verkoper kan adverteren voor nog lagere up-front prijzen.

Gratis verzending is een belangrijke factor bij het online winkelen voor consumenten. Op basis van ComScore-gegevens was 65% van de e-commercetransacties in het vierde kwartaal van 2017 in de Verenigde Staten met gratis verzending. Dit cijfer is de afgelopen jaren consistent gebleven (tussen 58% en 69%). Bovendien vroegen Amerikaanse respondenten in het onderzoek gratis verzending (54% noemt) als een belangrijke factor voor online verzending. De volgende in de rij waren exclusieve online deals (23%), geen omzetbelasting (10%), snelle verzending (9%) en ophalen in de winkel (5%).

Veel shoppers zien winkelkosten ook als een barrière om de bestelling te plaatsen en de winkelwagen te verlaten voordat ze kopen. 31,6% van de respondenten noemde dit laatste als een van de belangrijkste belemmeringen tijdens de online winkelervaring op basis van een consumentenonderzoek van Internet Retailer / Bizrate Insight, uitgevoerd in mei 2018.

Sommige winkeliers bieden gratis verzending bij sommige bestellingen of boven een bepaalde drempelwaarde. Dit kan variëren afhankelijk van een goederencategorie. Winkeliers plaatsen de drempel meestal iets boven de gemiddelde bestelwaarde om kopers aan te moedigen meer producten te kopen. De marge neemt dan toe voor winkeliers en wordt dus gedeeltelijk gecompenseerd door de verzendkosten.

In deze clipart kunt u gratis PNG-afbeeldingen downloaden: Gratis verzendlabel PNG-afbeeldingen gratis downloaden