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무료 배송은 주로 온라인 공급 업체 및 우편 주문 카탈로그에서 고객을 유치하기위한 판매 전략으로 사용되는 마케팅 전략입니다.

인터넷 공급 업체는 전통적인 오프라인 상점과 비교할 때 단순화 된 판매 모델의 혜택을받습니다. 창고 위치에 원격으로 물품을 저장하고 소비자에게 직접 물품을 운송함으로써, 소비자에 의한 공급 업체 (상점으로 운송)의 어느 부분에서나 운송 업체의 상당한 운송 요구가 제거됩니다. 또한 인터넷에 거의 보편적으로 접근한다는 것은 상대적으로 적은 창고 위치가 많은 부동산을 처리하지 않고도 시장과 경쟁 할 수 있음을 의미합니다.

단순화 된 비즈니스 모델은 원격 벤더에게 잠재적으로 비용을 낮추거나 수익성을 높입니다. '선결제 가격 책정'모델은 적은 선불 가격으로 고객에게 적은 제품 비용을 반영하여 적은 오버 헤드로 공급 업체를 유치합니다. 그런 다음 공급 업체는 처리하기 전에 운송 비용 및 기타 적용 가능한 수수료를 주문에 추가합니다. 공급 업체는 일반적으로 운송 준비를하기 때문에 소비자에게 전달되는 운송 비용이 공급 업체가 운송하는 운송 비용과 동일하지 않을 수 있습니다. 일부 온라인 공급 업체는이를 수입원으로 사용하여 수익을 더 높이거나 공급 업체가 선불 가격을 광고 할 수 있도록합니다.

무료 배송은 온라인 소비자 쇼핑에서 중요한 요소입니다. ComScore 데이터를 기반으로 미국에서 2017 년 4 분기 전자 상거래의 65 %가 무료 배송되었습니다. 이 수치는 지난 몇 년간 (58 %에서 69 % 사이) 일관되었습니다. 또한 미국 응답자는 설문 조사에서 온라인 배송의 가장 중요한 요소로 무료 배송 (54 % 언급)을 표시했습니다. 다음으로 독점 온라인 거래 (23 %), 판매 세 없음 (10 %), 빠른 배송 (9 %) 및 매장 픽업 (5 %)이있었습니다.

많은 쇼핑객들은 또한 쇼핑 비용을 주문하기 전에 장애물로 인식하고 구매하기 전에 쇼핑 카트를 떠납니다. 응답자의 31.6 %는 2018 년 5 월에 실시 된 Internet Retailer / Bizrate Insight 소비자 설문 조사에 근거한 온라인 쇼핑 경험의 주요 장벽으로 후자를 언급했습니다.

일부 소매 업체는 일부 주문 또는 특정 가치 임계 값을 초과하는 경우 무료 배송을 제공합니다. 상품 범주에 따라 다를 수 있습니다. 소매 업체는 일반적으로 구매자가 더 많은 제품을 구매하도록 장려하기 위해 임계 값을 평균 주문 값보다 약간 높게 설정합니다. 그런 다음 소매점의 마진이 증가하므로 운송 비용의 일부가 상쇄됩니다.